Tradim® is in 2006 opgericht. Ze is ontwikkelaar, producent en leverancier van dim- en LED producten. Hun dimoplossingen zijn verkrijgbaar via installateurs, verlichtingsproducenten, elektrotechnische groothandels en grote bouwmarkten. Daarmee levert Tradim® uitsluitend aan de zakelijke markt.
Aanleiding en eerste contact
"Op een gegeven moment kregen we er een aantal leveranciers en klanten bij. Eén van hun voorwaarden was om via EDI te communiceren. Vanaf dat moment zijn we ons in EDI gaan verdiepen."
"Eerst namen we contact op met Exact Online. Om geautomatiseerd via EDI te communiceren was een EDI koppeling nodig. Exact gaf aan dat dit door een tussenpersoon geregeld kon worden. Via Google belande ik al snel op Semso. Er waren veel goede recensies en een groot pluspunt vond ik dat ze lekker in de buurt zitten."
Samenwerking en resultaat
"De samenwerking was heel goed. Aan het begin had ik contact met Niek. Later nam Lucas het contact over voor de technische ondersteuning. Beide waren prettig om mee te werken. Korte lijnen; dat communiceert gemakkelijk."
"Het opgeleverde resultaat zijn we erg tevreden mee. Voor drie van onze klanten maken we gebruik van deze koppeling en dat werkt mooi. Als er even iets mis ging of onduidelijk was kregen we snel antwoord vanuit Semso."
"Het grootste voordeel voor ons is dat er bijna geen handmatig werk bij komt kijken. De EDI orders komen automatisch in Exact Online terecht. Hornbach heeft bijvoorbeeld 13 verschillende vestigingen. Dat zou veel handmatig werk voor ons zijn geweest."
"De koppeling zorgt ook eigenlijk nooit voor fouten. De fouten die wel eens voorkomen zijn vaak van onze kant."
Aanbeveling en tips
"Ik zou Semso zeker aanbevelen. Zou niet weten waarom niet! Misschien als je een wat groter bedrijf bent en je geen tussenpersoon wilt dat je een dergelijke koppeling in eigen beheer wilt ontwikkelen. Ook dan is de expertise van Semso eigenlijk onmisbaar. Ik zou Semso gewoon aanbevelen!"
"Of ik nog verbeterpunten of tips heb? We hebben niet vaak contact met Semso, omdat het eigenlijk wel goed loopt. Toevallig ging er laatst iets kleins mis, maar dat is binnen een half uur opgelost na een belletje met Lucas. Op dit moment geen tips dus!"
Conclusie van Semso
Wij vonden het fijn om voor een partij als Tradim hun EDI vraagstuk op te pakken. Binnen Tradim hadden we een vaste contactpersoon die daar de kar trok voor dit project. Dat zorgde voor een fijne en soepele samenwerking. Het resultaat mag er wezen en we kijken uit naar verdere samenwerkingen met Tradim.
Jouw EDI vraagstuk aanpakken? Vraag naar Niek
