KatanaPIM koppeling voor TipPoint Trading

Aanleiding en eerste contact

We vroegen ons contactpersoon Martijn Leenen - interim e-commerce en automation specialist bij TipPoint - zijn ervaring met ons te delen

"Bij TipPoint bieden we ons assortiment op meer dan 10 verschillende verkoopkanalen aan. Je begrijpt dat je jezelf een hele hoop werk op de hals haalt wanneer je je artikelen niet op één plek beheert. We zochten een oplossing waarmee we ons artikelbestand in Exact Online konden beheren met daarnaast een tool om de artikelen te verrijken."

"Exact Online is niet bedoeld om je artikelen in te verrijken met afbeeldingen, teksten en andere content in meerdere talen. Hiervoor hebben we bij KatanaPIM aangeklopt. Hun software is hiervoor gemaakt. Katana adviseerde ons Semso aan te haken om de koppeling tussen KatanaPIM en Exact Online te bouwen. Zo ontstond een mooie samenwerking tussen Nederlandse partijen. Daar houden wij van!"

Samenwerking en resultaat

"Wij zijn dik tevreden over het resultaat en de samenwerking met Semso! Semso staat voor korte lijnen en duidelijkheid. Het was voor ons erg helder wat er van ons verwacht werd, hoe het project ervoor stond en wat er nog aan zat te komen."

"Voorheen waren we wel eens - en dan overdrijf ik niet - maanden druk om ons artikelbestand op al onze verkoopkanalen bij te werken. Nu maakt onze inkoopmanager in Exact Online een artikel aan. Deze staat binnen 5 minuten automatisch in KatanaPIM. Daar verrijken we het artikel met de nodige foto's, teksten en andere informatie. Vervolgens activeren we het artikel en binnen een paar minuten is deze automatisch beschikbaar op al onze verkoopkanalen. In plaats van maanden kunnen we nu binnen 30 minuten klaar zijn!"

Semso koppelt artikelen en voorraad tussen KatanaPIM en Exact Online

"Ook andersom werkt het mooi. Voorheen was het wel eens zo dat men een artikel bestelde die niet meer in ons assortiment aanwezig was. Puur omdat ons artikelbestand niet overal goed bijgewerkt werd. Als we nu een artikel op inactief zetten in Exact Online is deze binnen een mum van tijd op al onze verkoopkanalen niet meer verkrijgbaar. Dit scheelt een hoop tijd in aftersales."

"Waar we voorheen veel bezig waren met brandjes blussen en in het bedrijf werken, kunnen we nu veel meer aan het bedrijf en de groei werken. Het is een stuk schaalbaarder zo."

Aanbeveling en de toekomst van TipPoint met Semso

"Ik zou Semso zeker aanbevelen aan andere organisaties! De samenwerking is hartstikke prettig en de werkwijze is erg duidelijk. Bij vragen hadden we snel en volledig antwoord. We werden goed op te hoogte gehouden van eventuele veranderingen en er werd proactief lekker meegedacht."

"Semso keek niet alleen naar de huidige wens, maar ook naar onze ambities verder in de toekomst. Dit was van belang voor een aantal strategische keuzes die we moesten maken en je merkt nu al dat we hier voordeel van hebben."

"Zo zijn we bijvoorbeeld bezig om leverancier te worden bij Obelink Vrijetijdsmarkt. De orders van Obelink willen we te zijner tijd ook graag automatisch in Exact Online. Hier gaan we een ChannelEngine koppeling met Exact Online voor optuigen, die Semso ook als standaardoplossing aanbiedt. Zo groeien we met elkaar naar mooie hoogtes."

Conclusie van Semso

Dankzij onze partnerships met KatanaPIM en Exact Online hebben we een standaard koppeling kunnen inzetten. Er was voor TipPoint Trading geen enorme investering nodig om de koppeling operationeel te krijgen. Daarnaast zorgen we dat TipPoint Trading geen omkijken meer heeft naar het onderhoud van deze koppeling.

Wij zijn blij te horen dat we samen met KatanaPIM de processen voor TipPoint Trading mochten optimaliseren. Het resultaat mag er zijn. We willen onze klanten alle technische zorg rondom koppeling uit handen nemen en zo te lezen is dat ruimschoots gelukt. Iedereen blij dus!